FAQ's

Lernen Sie unser Team für Technische Unterstützung kennen

Unser technisches Support-Team arbeitet seit über 50 Jahren mit Apollo-Produkten!

Sie halten die häufigsten Fragen, für die Sie Kontakt mit unserem Team aufnehmen, fest. Um die Dinge zu vereinfachen, haben unsere Experten unten einige davon beantwortet.

Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an verkauf@apollo-fire.com oder rufen Sie die Nummer +49 5241 3306 - 15 an.

Unser technisches Support-Team steht Ihnen von
Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 16:45 Uhr
und freitags von 8:30 bis 16 Uhr zur Verfügung.


Allgemeine FAQs

Wie kann ich feststellen, wie alt ein Melder ist?

Nachstehend finden Sie die vier Formate, die Sie in der Praxis sehen können. Alle Seriennummernformate entsprechen dem gleichen Datum (1. April 2002).

  • 0402–25684 – Die ersten beiden Zahlen stehen für den Monat und die zweiten für das Jahr.
  • 020401 – Die ersten beiden Ziffern stehen für das Jahr, die zweiten für den Monat und die dritten für den Tag.
  • 020401/6A – Dieses Format ist das gleiche wie oben, jedoch unter Hinzufügung eines Konstruktionsstandards.
  • 1502123 – Dieses Format wird nur für Schallgeber verwendet. Die ersten beiden Ziffern stehen für die Woche des Jahres und die zweiten für das Jahr.
Können Sie mir Datenblätter, Zertifikate und Installationsanleitungen senden?

Herunterladbare Datenblätter, Zertifikate und IGs können einfach auf den Produktseiten unter der Registerkarte „Downloads“ abgerufen werden.


Kompatibilität

Sind XP95, Discovery und Soteria miteinander kompatibel?

Ja

Sind die Serien 65 und Orbis kompatibel?

Ja

Ist die Serie65 mit AlarmSense kompatibel?

Nein, alles in einem AlarmSense-Kreis muss zur AlarmSense-Serie gehören.

Funktioniert die Serie 65 mit allen herkömmlichen Bedienfeldern?

Serie 65 erfordert einen Auslösewiderstand von 470 Ohm bei einer Nennspannung von 24 V.


Prüfung und Wartung

Warum muss ich beim Testen meines Discovery-Melders viel Spray verwenden?

Discovery-Melder haben eine Integrationszeit. Darum braucht ein Discovery-Melder, wenn Sie ihn ansprühen, um 30-40 Sekunden länger zum Auslösen als ein XP95.

Wie teste ich Soteria Dimension?
Wie oft müssen Melder ausgetauscht werden?

Aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung unerwünschter Alarme empfiehlt Apollo den routinemäßigen Austausch von Meldern nach 10  Jahren Betriebsdauer.

Wie oft müssen Melder getestet werden?

Wir empfehlen, Melder mindestens einmal jährlich einer Funktionsprüfung zu unterziehen.


AlarmSense

Ist die Serie 65 mit AlarmSense kompatibel?

Nein, alles in einem AlarmSense-Kreis muss zur AlarmSense-Serie gehören.

Mein manueller Meldepunkt der AlarmSense-Serie löst keinen Alarm aus. Wenn jedoch ein Melder in den Alarmzustand versetzt wird, funktioniert er?

Manuelle Meldepunkte sind polaritätsempfindlich. Wenn sie nicht korrekt funktionieren, liegt wahrscheinlich eine gekreuzte Polarität irgendwo im Stromkreis vor dem manuellen Meldepunkt vor.


Adressierbare Geräteverdrahtung

Sind Ein- und Ausgänge wichtig?

Nein, nicht. Dies erleichtert jedoch die Fehlersuche in Zukunft.


Akustische Signalgeber

Warum wird die zusätzliche Schallgeberbasis nicht mit den übrigen Schallgebern aktiviert?

Das Bedienfeld muss darüber informiert werden, dass einer an dieser Adresse angeschlossen ist.


Adressierung von XPERT-Karten und DIL-Schaltern

Wie funktioniert die binäre Adressierung?

Um Ihnen die Berechnung zu ersparen, sehen Sie sich unser XPERT Address Card Tool und DIL Switch Address Tool an.

Wie wäre es mit dem zusätzlichen Pip auf Soteria, wenn ich sie auf einer XP95-Basis montieren würde?

Der zusätzliche Pip wird ignoriert und die Soteria wird als Discovery-Gerät behandelt. (Nur bei Discovery/XP95-Protokoll)

Meine Fernanzeige wird nicht aktiviert, wenn der adressierbare Melder in den Alarmzustand geht.

Das Bedienfeld muss darüber informiert werden, dass einer an dieser Adresse angeschlossen ist.


Spezialisierte Erkennung

Wie füge ich eine XP95 I.S. meinem Schaltkreis hinzu?
Wie füge ich meinem System einen Orbis I.S. Kreis hinzu?

Sie benötigen eine galvanische Barriere 29600–378. Wenn Sie in einem adressierbaren Stromkreis verwenden, benötigen Sie auch eine Zonenüberwachungseinheit 55000–812 (DIN) oder 55000–845 (STD).

Wie füge ich I.S. Schallgeber meinem System hinzu?

Sie benötigen eine galvanische Barriere 29600–440 AV. Wenn Sie eine adressierbare Schaltung verwenden, benötigen Sie auch eine Schallgeber-Steuereinheit 55000–182 (DIN) oder 55000–852 (STD).


XPander

Können 126 Geräte an einer Schnittstelle angemeldet werden?

Nein, Sie können nur 31 Geräte an einer Schnittstelle anmelden.

Wie viele kombinierte Melder- und Schallgebersockel kann ich mit einer Schnittstelle verbinden?

Bis 31.

Wie viele Schaltkreisadressen benötigt das?

Zwei Adressen für jedes kombinierte Gerät. Dies ist die physische Adresse plus eine.


BS 5839 Teile 1 und 6

Wie groß ist der ideale Abstand zwischen den linienförmigen Rauchmeldern?

15 Meter

Wie lade ich Apollos Pocket Guide herunter oder registriere ich mich für CPDs?